|
|
|
Vėrinys KÄ„ REIKÄ–TŲ ŽINOTI PERKANT/GAUNANT DOVANŲ KUPONUS?
 Å ventinis Å¡urmulys neretai turi ir Å¡alutinį poveikį – kasmetinį galvos skausmÄ… dÄ—l dovanų artimiesiems, kolegoms, draugams. Daugeliui iÅ¡kyla klausimas: kÄ… padovanoti? PardavÄ—jai, paslaugų teikÄ—jai Å¡iÄ… vartotojų dilemÄ… puikiai žino, todÄ—l neretai pasiÅ«lo rÅ«pesÄių nesukelsianÄiÄ… iÅ¡eitį – padovanoti dovanų (nuolaidų) kuponÄ…!
Kad teikianÄiam ir gavusiam tokiÄ… dovanÄ… nekiltų nepatogumų, reikÄ—tų žinoti keletÄ… iÅ¡ ValstybinÄ—s vartotojų teisių apsaugos tarnybos praktikos kylanÄių patarimų.
PrieÅ¡ pirkdami dovanų kuponÄ… pagalvokite, ar jÅ«sų artimam žmogui, draugui iÅ¡ tiesų reikalingas konkretus daiktas ar paslauga, kuriems įsigyti perkate dovanų (nuolaidų) kuponÄ…, pvz. bijanÄiam aukÅ¡Äio draugui dovanų (nuolaidų) kuponas pramoginiam skrydžiui sklandytuvu, oro balionu bÅ«tų tikras iÅ¡Å¡Å«kis...
Prieš įsigydami dovanų (nuolaidų) kuponą atidžiai perskaitykite kupono sąlygas, atkreipkite dėmesį į jo galiojimo terminą, išankstinės rezervacijos (jei ji būtina) laiką. Atminkite, kad kupono galiojimo laikas nepratęsiamas ir pinigai už nepanaudotą kuponą grąžinami tik tuo atveju, jeigu pardavėjas ar paslaugos teikėjas sutiktų tai padaryti geranoriškai ar už papildomą mokestį. Perkant kuponą internetu, galimi įvairūs nesklandumai, todėl patartina pirmiausia išsiaiškinti kupono panaudojimo sąlygas ir, jeigu yra galimybė, susisiekti su kupono pardavėju, jeigu iškiltų neaiškumų, prieš įsigyjant kuponą.
PrieÅ¡ pirkdami kuponÄ… paieÅ¡kokite atsiliepimų internete apie kupono pardavÄ—jÄ… ir kupone nurodytas prekes ar paslaugas teiksianÄiÄ… bendrovÄ™: ar jos yra veikianÄios, patikimos, nebankrutavusios (tai galite padaryti adresu www.bankrotodep.lt). PrieÅ¡ įsigyjant dovanų (nuolaidų) kuponus, kurių pagrindu bus įsigyjami konkretÅ«s daiktai, rekomenduotina susisiekti su įmone kupone nurodytais telefonais ir pasiteirauti dÄ—l visų jums rÅ«pimų klausimų: daikto pristatymo termino (tai ypaÄ svarbu, jeigu daiktas bus pristatomas kaip dovana), daikto funkcionalumo, komplektiÅ¡kumo, spalvos, gamintojo Å¡alies, pristatymo, garantijos, nepatikusio daikto grąžinimo sÄ…lygų ir pan. Perkant dovanų kuponus, kurių pagrindu bus suteikiamos paslaugos, taip pat pravartu sužinoti kuo daugiau apie paslaugos teikÄ—jÄ…: paslaugos kokybÄ™, vietÄ…, trukmÄ™, jeigu tai kelionÄ— – aiÅ¡kų iÅ¡vykimo (parvykimo) laikÄ…, vizų reikalingumÄ…, galutinÄ™ kainÄ… ir pan.
ValstybinÄ— vartotojų teisių apsaugos tarnyba sulaukia vartotojų paklausimų dÄ—l to, jog ne visada vartotojai gauna pagal kuponus jiems priklausanÄias prekes ar paslaugas: prekÄ—s vÄ—luojamos pristatyti (dovanų atveju, tuomet, jos praranda prasmÄ™) arba apskritai nepristatomos; paslaugos nesuteikiamos paslaugų teikÄ—jui bankrutavus arba vartotojui neužsiregistravus iÅ¡ anksto (jeigu tai reikalinga). Pasitaiko atvejų, kai kuponuose nebÅ«na pateikta iÅ¡sami informacija apie prekių pardavÄ—jÄ…, paslaugų teikÄ—jÄ… arba tokia informacija bÅ«na klaidinanti (nurodytais kontaktais (telefonu, elektroniniu paÅ¡tu)) niekas neatsako ir vartotojai neturi galimybÄ—s susisiekti su bendrovÄ—mis. Pasitaiko net tokių atvejų, kai paslaugų teikÄ—jai teigia, jog nÄ—ra sudarÄ™ sutarÄių su kuponų platintojais, taigi kuponai platinami neteisÄ—tai.
Ką daryti iškilus problemai? Visų pirma kiekvienas vartotojas privalo raštu kreiptis į pardavėją, paslaugų teikėją, kuris nurodytas dovanų (nuolaidų) kupone, arba iš kurio dovanų (nuolaidų) kuponas buvo įsigytas, bei nurodyti savo reikalavimą. Jeigu pardavėjas, paslaugų teikėjas nepateikia atsakymo per 10 dienų, ar atsakymas vartotojo netenkina, patariama kreiptis į Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kurios kontaktai Panevėžyje – Respublikos g. 62, tel. (8 45) 40 17 66, internetinė svetainė www.vvtat.lt.
Būkime atidūs, sumanūs ir dėmesingi, tuomet pagerbtas asmuo ilgai prisimins savo šventę ir jam įteiktą dovaną.
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyba
RegioninÄ—s veiklos koordinavimo skyrius
Skaityti komentarus (0)
Redakcija už komentarų turinį neatsako ir pasilieka teisę pašalinti tuos
skaitytojų komentarus, kurie yra nekultūringi, reklamuoja ar pažeidžia įstatymus.
Gali praeiti šiek tiek laiko, kol komentaras bus matomas.
|
|
|
|
Vardadieniai
GermilÄ—, Jaumantas JaumantÄ—, Katarina, KatrÄ—, Katryna, KotrÄ—, Kotryna, Santautas, SantautÄ—, Sanvyda, Sanvydas, SanvydÄ—, TrynÄ—.
|
